U bevindt zich hier

Veel gestelde vragen

Plaatsen jullie ook zelf keukens?

Ja maar wij zijn er van overtuigd dat u met onze professionele hulp dit zelf kan uitvoeren de plaatsing van uw keuken. ( bij levering krijgt u een duidelijk stappenplan met foto’s)

Indien u zelf de keuken plaatst bespaart u ook gemiddeld een 40%, mooi meegenomen toch?

We zitten vast met plaatsen van onze keuken of hebben een vraag.

Neem dan gerust contact op met onze klantendienst er staat een ervaren medewerker klaar om uw vraag te beantwoorden.

Nummer ……………. …………..    Whatsapp ( stuur gerust een foto mee met uw vraag / probleem) 


Hoe gaat de betaling in zijn werk?

Per overschrijving

30% bij bestelling ( als alles goedgekeurd en overlopen is)
70% voor of tijdens de levering*

    Met een overschrijving ( betaalbewijs doormailen ter plaatse of afgeven aan de chauffeur)

Transport / levering

Het transport doen wij zelf intern.
Wij houden u op de hoogte wanneer de levering zal gebeuren
Wij bellen 30min op voor aankomst.
Gelieve voldoende parkeerplaats te voorzien
Wij plaatsen alles binnen op het gelijkvloers ( genoeg doorgang voorzien aub)

Wat bij Schade?

Bij levering doet de chauffeur samen met de klant een check up van alle kasten die geleverd worden.
Indien er schade aanwezig is wordt dit kosteloos opnieuw gemaakt en geleverd.
Indien er geen schade aanwezig is bij levering wordt dit zo genoteerd en afgetekend.

Garantie?

Voor onze toestellen geldt de standaard fabrieksgarantie van 2jaar. ( novy is 5jaar garantie).
defect toestel? Neem contact op via mail.

Garantie keuken? 

Wat staat op nummer 1 bij ons?

Klantentevredenheid en kwaliteit 

Waarom wij geen showroom hebben?

Zodat wij onze prijzen zo scherp mogelijk kunnen houden.
Bekijk onze foto’s van realisaties

Waarom krijg ik de tekening pas na tekenen offerte?

De keukens volledig uittekenen 2D + 3D is tijdrovend.
Om misbruik tegen te gaan geven wij pas de tekening van uw droomkeuken als de offerte getekend is. 
De tekening kan altijd in samenspraak aan gepast / gewijzigd worden volgens uw wensen tot deze oke voor u is.

Aansluiten keukenkraan + afvoer?

Via ons stappenplan kan je dit heel eenvoudig zelf installeren.

Nieuwbouw of renovatie ( wijziging keuken van plaats).

Bouw je uw eigen nieuwbouwwoning of grote renovatie dan kunnen wij het schema voorzien waar de stopcontacten en afvoeren moeten klaar zitten voor dat jezelf de keuken kunt eenvoudig installeren.

Elektricien of sanitair man nodig?

Indien je er toch zelf niet in slaagt om deze klus uit te voeren kan je gerust beroep doen op onze elektricien en sanitair man die langskomt om alles aan te passen wat nodig is. ( Dit wordt per uur uitgevoerd)